Помощь

Разберёмся за пару минут.

Инструкции, ответы и документы — всё в одном месте. Не нашёл своё — напиши в поддержку, там живой человек.

Как подключиться

Всё живёт в Telegram: бот выдаёт ключ, а страница подключения сама подбирает приложение под твоё устройство.

Напиши боту

Открой @boobs_vpnbot и нажми «Начать». Пробные 3 дня включаются одной кнопкой — карта не нужна.

Открой страницу подключения

В боте жми «Подключить в 1 клик». Страница определит устройство и предложит нужное приложение.

Включи VPN

Установи приложение, вернись на страницу, нажми кнопку — ключ добавится сам. Дальше одна кнопка «Подключить».

Подробнее про твоё устройство

Ставь Happ — бесплатный, тянет все наши серверы. Не нашёлся в App Store — ставь INCY, он тоже бесплатный и работает с той же подпиской.

  1. Установи Happ из App Store. Не находится — установи INCY, он есть в российском App Store.
  2. В боте нажми «Подключить в 1 клик» — страница поймёт, что у тебя iPhone.
  3. Нажми кнопку на странице — ссылка подписки добавится сама. Если нет — скопируй её и вставь в приложение.
  4. В приложении нажми «Подключить». Готово, ты в другой стране.

Если App Store пишет «недоступно в вашей стране» — с российским Apple ID Happ не виден. Проще всего поставить INCY: он в российском App Store, серверы и подписка те же. Нужен именно Happ — меняешь страну аккаунта на США, ставишь его и возвращаешь страну обратно, приложение останется. Инструкцию со скриншотами даст поддержка в боте. Фото, контакты и уже установленные приложения при этом не пропадают.

Четыре типовые ситуации

И что реально помогает — из практики нашей поддержки.

VPN подключён, а сайты не открываются

Приложение пускает трафик мимо туннеля. Включи в нём глобальный режим — «весь трафик», Global или «Прокси». Или поставь приложение со страницы подключения: Happ и INCY гонят весь трафик сами.

Медленно, видео буферится

Переключи страну прямо в приложении — Германия, Финляндия или Нидерланды: у каждой свой маршрут, часто помогает мгновенно. И попробуй сменить сеть: Wi-Fi ↔ мобильный интернет.

Приложение не принимает ссылку

Возьми свежую ссылку в боте. Не помогло — напиши в поддержку: перевыпустим ключ за пару минут.

Не подключается вообще

Бывает на строгих сетях — рабочий или учебный Wi-Fi, некоторые операторы. Для них есть Max: он держит связь там, где обычные серверы не подключаются. Max входит в тариф «VPN + Max», а к обычному тарифу докупается в боте отдельно. Или напиши в поддержку — подберём сервер под твою сеть.

Не помогло? Напиши в поддержку

Отвечает живой человек, не робот.

Всё, что обычно спрашивают

Про старт, оплату, возвраты и данные. Не нашёл вопрос — поддержка ответит быстрее, чем ты дочитаешь эту страницу.

Начало

Как попробовать бесплатно?

3 дня полного доступа без карты. В боте жми «Подключить бесплатно» — даётся один раз на аккаунт.

Сколько устройств можно подключить?

Столько, сколько в тарифе: 2, 4 или 6 — телефон, ноутбук, планшет, телевизор. Ключ один и тот же, число устройств выбираешь при оплате.

Какие страны есть?

Германия, Финляндия и Нидерланды. Все локации входят в каждый тариф, переключаешься прямо в приложении.

Есть ли лимиты трафика или скорости?

Скорость не режем — 4K так 4K. Трафик идёт пакетом: 3000 ГБ в месяц, окно считается от даты покупки и обновляется само. Серверы Max считаются по повышенному счёту (они идут через платный CDN), обычные страны — как есть. Пакет кончился — доступ на паузе до нового окна, а продление тарифа открывает его сразу.

Оплата и подписка

Сколько стоит?

VPN на 2 устройства — 199 ₽ в месяц, при оплате за год выходит 156 ₽ в месяц. Вариант «VPN + Max», со спец-маршрутом для строгих сетей, — 299 ₽ в месяц. Первые 3 дня бесплатно. Смотреть все тарифы

Как оплатить и когда включится доступ?

СБП, карта (МИР и другие) или Telegram Stars — в Telegram-боте. Доступ включается автоматически сразу после оплаты — ключ приходит мгновенно.

Есть ли автосписания?

Нет. Оплата разовая: срок закончился — сам решаешь, продлевать или нет. Никто в кошелёк не полезет.

Как продлить подписку?

Кнопка «Тарифы» в боте. После оплаты срок продлевается автоматически, ничего активировать не нужно.

Что за спец-маршрут для строгих сетей?

Это Max — второй продукт линейки. Обычные серверы — это страны (Германия, Финляндия, Нидерланды), а Max держит связь там, где они не подключаются: рабочий Wi-Fi, капризные операторы. Берётся сразу в тарифе «VPN + Max» или добавляется к активной подписке потом, +100 ₽ в месяц. При докупке в середине срока платишь только за оставшиеся дни — Max включается до конца текущей подписки. Уже оплаченные дни Max не сгорают, даже если следующий тариф взят без него.

Есть ли «Приведи друга»?

Да. В боте у каждого своя ссылка. Другу она открывает первый месяц «VPN + Max» за 149 ₽ вместо 299 ₽, а тебе после его первой оплаты падают 100 вишенок — внутренняя валюта, ими можно оплатить часть подписки.

Возврат и компенсации

Можно ли вернуть деньги?

Да — если доступ фактически не был предоставлен или услуга не оказана по нашей технической вине. Напиши в поддержку в течение 24 часов после оплаты. Правила возврата

Сервис не работал по вашей вине — что мне будет?

Напиши в поддержку — проверим, что происходило на нашей стороне, и разберёмся по-честному. Если услуга не была оказана по нашей технической вине, деньги вернём по правилам возврата: обратиться нужно в течение 24 часов после оплаты.

Приватность

Вы храните логи?

Нет. Запись подключений отключена на самих серверах — истории браузинга физически не существует, её нечего показывать и передавать.

Какие данные вы собираете?

Минимум для работы: идентификатор Telegram-аккаунта и технические данные. Паспорт, телефон и почта не нужны. Политика конфиденциальности

Будет ли реклама или рассылки?

Нет. Никакой рекламы и «партнёрских предложений» — бот пишет только по делу.

Осталось придумать, как объяснить это маме.

3 дня бесплатно, без карты. Дальше — 199 ₽ в месяц, если понравится.